現在短信行業的高速發展，短信群發已然成為企業與用戶之間最火爆的聯系方式，企業可以通過短信群發與用戶保持良好的關系，用其提升用戶對企業的忠實度。但在實際的操作過程中通常會出現一些問題，那么有哪些問題會出現呢?

　　接下來小編就根據以往的經驗總計一下，在短信群發的時候經常會出現那些問題。

　　一、運營商網關短信群發的速度和到達率都是一樣的嗎?

　　答案是否定的，短信群發的效果，最終取決于短信通道質量。任何大中型電商平臺，APP等應用嵌入短信接口之后，都是通過短信平臺與運營商之間的短信通道進行短信群發的。

　　若短信通道質量無保障，那么就會出現短信群發延時，到達率低的情況，所以，選擇短信合作平臺的本質，是選擇優質的短信通道。

　　二、短信延時是怎么回事

　　1、短信提交到了人工審核平臺

　　一種是將短信內容提交到人工審核平臺，人工審核后正常，然后將短信放行群發，這種人工審核的方式，對時效性要求不高的短信是可以的。

　　另一種方式就是采用模板進行保障。模板就是事先在平臺的客戶端建立好模板，調用模板進行群發的短信，不會上人工審核平臺，而是自動觸發，全天24小時發送的，時效性好。

　　2、運營商網關短信擁堵

　　運營商短信網關都有一個短信群發速度，也就是一秒鐘能夠往外發送多少條短信，這個是由短信網關的性能決定的。當短信網關出口處有巨量的短信時，就會排隊發送造成延時。這是運營商層面的原因，用戶無法控制。

　　三、為什么短信收不到

　　1、沒有提交到短信平臺

　　可能網速或者DNS解析不穩定等原因，用戶生成的短信并沒有成功提交到短信平臺服務器。

　　2、手機終端原因

　　手機在短信到達時刻無信號，或者手機停機，或者手機號不爭取，都會收不到短信，這個都是好理解的。

　　3、網絡丟包

　　網絡上有大量的數據流存在，任何網絡都不能保證完美無誤，發生丟包的情況也是存在的。因為網絡丟包的短信，是無法查到返回狀態信息的，可以通俗的理解為，有去無回。